Esileht » SPT Inkasso » Missioon, visioon ja väärtused
slider-bg1

MEIE MISSIOON

… on tuua tagasi Kliendile võlgu olev summa võimalikult professionaalselt, Kliendi jaoks minimaalse tasu eest, kahjustamata ühtegi koostöösuhet ning parandades seeläbi maksekultuuri Eestis.

MEIE VISIOON

…on luua Klientide jaoks lisaks inkassoteenusele ka teisi inkassovaldkonnaga tihedalt seotud teenuseid (näiteks arve koostamise – ja makse meeldetuletuse teenus). Töötame igapäevaselt selle nimel, et aru saada Kliendi vajadustest ning suuta neid ka pikemas perspektiivis ette näha. Meie jaoks on väga oluline, et Kliendid saaksid meilt kvaliteetset ja usaldusväärset teenust.

MEIE VÄÄRTUSED:


Austame
– kõiki kellega koostööd teeme, olenemata kas tegemist on Kliendi või tema koostööpartneriga.

Hoolime – kõigist, kes vajavad meie abi.

Hindame – meile antud vastutust tegelemaks Kliendi nõuetega.

Mõistame – erimeelsusi ning erinevaid inimesi.

Kuulame – hoolega ning tähelepanelikult nii Kliendi, kui ka võlgniku poolt esitatud seisukohti.

Usaldame – inimesi, kellega koostööd teeme.

Aitame – oma Klientidel tuua tagasi neile võlgu olevad summad ning võlgnikke võlakeerisest väljatulekul.

Arvestame – iga Kliendi soovi ning nõudmistega.

Lahendame – meile usaldatud juhtumid võimalikult professionaalselt, Kliendile nii aja – kui ka kuluefektiivselt.

Väärtustame – igat oma meeskonnaliiget ja kolleegi, kellega igapäevaselt koos töötame, sest edu tagab just motiveeritud meeskond.

Pühendame – ennast oma igapäevatööle, tehes oma igapäevatööd suure huvi ning pühendumusega.